2009年1月11日上午，由中國花卉協會、三亞市人民政府主辦的第三屆中國（三亞）國際熱帶蘭花博覽會完美謝幕。 據了解，本次蘭博會吸引了眾多市民、游客前來領略蘭花的美麗風姿。現場觀眾不僅包括來自祖國南北的同胞，還包括大量從國外來三亞度假的外國游客。 蘭花原產中國，并被列為中國十大名花之首，自古以來象征著中華民族高潔、典雅和浩然正氣，受到了全世界人民的熱愛。本屆蘭博會以“蘭花文化，美麗產業”為主題，以“發展蘭花產業，弘揚蘭花文化”為宗旨，進一步擴大國際交流合作，創建美麗三亞品牌，增添蘭花優雅文化，促進蘭花產業發展。 本屆博覽會的展館占地面積達到1200平方米，設置了獲獎展品展示區、單株競賽區、國蘭區、組合盆花競賽區、世界頂尖華人插花藝術區、大型蘭藝作品區、中國名畫家蘭花作品展區等13個區域，展出各種蘭花精品及蘭藝作品30000盆（株）以上。蘭博會邀請云南、廣東、浙江、北京、香港、澳門、臺灣等國內展商及泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、意大利等15個國家參展，國內外展商約120家。此次蘭博會共設置97個獎項，參賽獎金比上屆增加近2倍，并首次設置單株競賽的全場總冠軍獎。 與上屆博覽會比起來，本次蘭博會在展館設置、參展國家、獎項設置及擴大國際交流合作等方面均取得了全方面的突破，可是在采訪中仍發現了蘭博會舉辦過程中產生的大量問題。 為了深入了解本屆蘭博會的展覽滿意度，記者在現場隨機采訪了大量觀眾。觀眾們除了對本屆蘭博會展示的蘭花一致的發出贊嘆外，也紛紛對蘭博會的展會組織工作提出了自己的看法與建議。 一、觀眾服務過于粗放 沒有觀眾的展覽不能是成功的展覽，觀眾質量不高的展覽也不可能是成功的展覽。 博會的觀眾服務管理相當粗放，存在大量問題。 來自北京的張先生是一名會展公司策劃工作的專業人士，因為對蘭花的喜愛，不遠千里的來到三亞參加本屆蘭博會，而他在參觀完展覽現場后，對記者表示“這樣的展覽太不專業了。”張先生指出，建立展覽現場的導引識別圖，是觀眾服務管理必須進行的一項基礎工作。導引識別圖首先應該對展覽日程、展館展區及展位分布等內容進行詳細的介紹，其次，應該根據展覽場館的實際情況，以地表、路牌等手段在通道、入口等公共區域，對觀展路徑、光中休息區、餐飲區、洗手間等進行標識。而蘭博會的觀眾導覽，卻沒有做好這些工作的部署。 記者發現，在展覽現場的明顯位置，確實未發現相關的標識，而轉遍整個展覽場館后，甚至沒有在展館中發現觀眾休息區及洗手間。“很不方便，特別是對我們老年人。”從哈爾濱來三亞度假的趙大媽如是說。“老年人的體力有限，這么大的場館內竟然不給我們休息的地方，我們實在是吃不消了。”因為沒有固定的休息區，不少觀眾坐在了蘭花景觀的護欄上，這其中甚至還包括蘭博會現場的園丁，對現場景致造成了巨大的破壞。而遭遇“內急”的觀眾們，不得不焦急的在場館內四處尋找工作人員詢問解決問題的場所，而當他們得知場館們竟然沒有洗手間的時候，無不抱怨紛紛。 展覽會尤其是專業展，其功能結構一般都比較復雜，節奏也比較快、密、重，對觀眾的專業性要求比較高。并且，要成功實現觀眾與參展商的對接，必須要有很好的導覽機制，因此，對展覽會而言，觀展指南方面的服務管理十分重要。 除了為專業觀眾編制的觀展服務手冊、會刊外，蘭博會現場還安排了大量的來自海航學院的學生志愿者，面向普通觀眾對展覽內容進行講解和說明。可是記者發現，現場的講解服務非常被動，通常是由觀眾對展覽內容提出疑問后，志愿者才會對觀眾的疑問進行解答。很多不了解志愿者服務內容的觀眾往往把身著具有海南民族特色服裝的志愿者當成了花模，指揮志愿者們擺出各種動作配合其攝影的需求。這樣的工作讓現場志愿者們也覺得非常尷尬。 此外，蘭博會的觀眾中有很大一部分是國外游客，尤其以俄羅斯游客為主。他們中的很大一部分并不了解蘭花，特別是中國蘭花。記者與幾位俄國游客用英語進行了交流，他們除了對現場展出的蘭花不住的稱贊外，也紛紛表示對中國蘭花，還有中國蘭花在中國文化中的寓意與地位并不了解。對于這些有意圖了解中國文化的異國游客，就需要組織者進行更好的引導工作。可是活動現場，記者并未看到有具有外語條件的講解員對國外游客進行蘭花文化的說明，這對于旨在弘揚蘭花文化，擴大國際交流合作的蘭博會工作而言，不得不說是一處巨大的敗筆。 二、對蘭花文化的弘揚并不到位 本屆蘭博會的宗旨為發展蘭花產業，弘揚蘭花文化。除了安排了大型蘭藝作品及舉辦家庭養蘭知識講座、花藝講座、蘭花與生活講座、國際蘭花論壇、書畫藝術展覽區外，還有很多國家的蘭藝作品中也融入了自己國家的風情與文化，可是記者認為，蘭博會現場各國的蘭花展出了，各國的文化也表現了，可是卻并沒有將“蘭花文化”這一主題很好的詮釋在觀眾面前。 書畫藝術展覽區中，除了少數作品表現了中國文化中的蘭花元素外，更多的作品僅僅是單純的中國書畫藝術的展示。而馬拉西亞、日本、新加坡、泰國、意大利的蘭藝展區中，也紛紛表現了自己國家的特色，可是蘭花與文化的融合并沒有更多的說明。很多觀眾均表示能感受到異國的風情，但是并不能很好的理解這種文化與蘭花的融合。也有觀眾建議，在蘭藝區的周圍應該設立文字說明，對每一個蘭藝作品的創作背景和表達的文化內涵進行必要的說明，“這樣有助于我們觀眾理解各國不同的蘭花文化。”一名在大學任教的觀眾對記者說，“畢竟各國特產的蘭花品種不同，在各國文化中，蘭花的含義也不同。因此，在展覽區的作品附近安排說明文字或有專人對蘭藝作品及各國蘭花文化進行有效的說明是幫助民眾了解文化文化最好的方法。” 三、參展商展示度、貿易額低 參展商在展覽現場的核心行為是展示與貿易。記者在展覽館中發現了大量蘭花企業的參展區，但是展示區除了對這些企業的蘭藝作品進行展示外，并未對企業背景及水平進行相關展示。在眾多蘭花企業云集的展覽現場，并沒有一家企業能夠讓觀眾們留下過目難忘的印象。而貿易區中各個商家僅僅是發放一部分傳單，展出了一些能夠面向平民銷售的蘭花盆栽產品。對于這些現象，張先生表示，展覽組織單位輕視小額買家是不對的，因為在目前企業發展產品開發中，民眾口碑仍然是一項重要的宣傳方式，盡管小額買家對參展商家的成交額并沒有決定性影響，但是在樹立一個品牌上卻具有不可比擬的優勢。因此，張先生建議展覽現場除了一些蘭藝插花表演外，也應該安排一些蘭花企業進行自己企業的專場表演，這樣更有助與面向民眾打造企業品牌，宣傳企業文化。 除了上述三大問題外，記者還發現諸多細節問題，甚至用于展覽的很多蘭花作品短短兩天就已出現了落苞蔫軟的癥狀。這些細節問題顯示出在蘭博會的組織工作中，組織者仍有很多工作要考慮與改善。 三亞素有“天然大溫室”之美譽，發展熱帶蘭花的天獨厚。近幾年來，三亞市委市政府把熱帶蘭花產業作為重點發展和扶持的產業，三亞還通過蘭花博覽會拉動蘭花產業發展，帶動旅游等相關行業的發展。相信在對蘭博會工作的不斷完善中，三亞蘭花產業的發展會越來越好。 最新信息 家庭花卉過冬有招 東莞:多款平價靚花將上市 天津迎春花市 昨日開幕 汕頭節前盆花“平”又“鮮”（ 佚名）